پشتیبانی و ارتباط با ران دان

تماس با ران دان

برای مشاوره پیش از خرید، پیگیری سفارش، پرسش درباره ارسال یا بازگشت کالا و سایر موضوعات مربوط به فروشگاه می توانید از راه های ارتباطی این صفحه با تیم ران دان در تماس باشید. برای پیگیری سفارش، آماده داشتن شماره سفارش به بررسی سریع تر کمک می کند.

پشتیبانی موبایل۰۹۰۰۳۰۲۵۳۰۹
تلفن ثابت۰۷۱۳۲۲۸۱۷۱۴
ایمیلinfo@therundone.com
محل فعالیتشیراز
01

راه های ارتباط با ران دان

تماس تلفنی

برای مشاوره سریع یا پیگیری موضوعات فروشگاه در ساعات کاری با شماره پشتیبانی یا تلفن ثابت تماس بگیرید.

تماس با ۰۹۰۰۳۰۲۵۳۰۹ ←

واتساپ

برای ارسال پیام، تصویر، مشخصات محصول یا اطلاعات مرتبط با سفارش می توانید از واتساپ پشتیبانی استفاده کنید.

چت در واتساپ ←

تلگرام

حساب پشتیبانی تلگرام برای پیام های متنی و پیگیری هایی که نیاز به ارسال اطلاعات تکمیلی دارند در دسترس است.

@therundonesupport ←

ایمیل

برای مکاتباتی که نیاز به توضیح کامل، مستندات یا سابقه مکتوب دارند می توانید از ایمیل رسمی پشتیبانی استفاده کنید.

info@therundone.com ←
پشتیبانی تلفنی شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ تا ۱۶ و پنجشنبه از ساعت ۹ تا ۱۲ در دسترس است. در تعطیلات رسمی فروشگاه تعطیل است. پیام های ارسال شده خارج از ساعات کاری در اولین فرصت کاری بررسی می شوند.
02

برای چه موضوعی با ما تماس بگیرید؟

مشاوره پیش از خرید

پرسش درباره کاربرد محصول، تفاوت مدل ها، انتخاب تجهیزات یا راهنمای سایز.

پیگیری سفارش

بررسی وضعیت ثبت، پردازش، پرداخت یا آماده سازی سفارش. شماره سفارش را همراه داشته باشید.

ارسال و تحویل

پیگیری مرسوله، مشکل در نشانی، تاخیر حمل یا موضوعات مربوط به دریافت بسته.

بازگشت یا تعویض

اعلام مغایرت، کالای اشتباه، عیب اولیه یا درخواست بازگشت طبق شرایط فروشگاه.

حریم خصوصی

درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی در حدود سیاست حریم خصوصی و قانون.

پیشنهاد یا شکایت

ارسال بازخورد، گزارش مشکل یا شکایتی که نیاز به بررسی دقیق تر توسط تیم ران دان دارد.

برای پیگیری موضوعی که به سفارش مشخصی مربوط است، شماره سفارش و شماره همراه ثبت شده در همان سفارش را در پیام خود ذکر کنید. این کار زمان بررسی را کوتاه تر می کند.

ارسال پیام از طریق فرم تماس

اگر موضوع نیاز به توضیح کامل دارد، فرم تماس را تکمیل کنید. نام و شماره همراه را دقیق وارد کنید و در صورت ارتباط پیام با یک سفارش، شماره سفارش را در موضوع یا متن پیام بنویسید.

نام و نام خانوادگیشماره همراهایمیل در صورت نیازموضوع پیامشماره سفارش در صورت وجودمتن پیام


    03

    نشانی و ساعات پاسخ گویی

    نشانی ران دان

    شیراز، خیابان صوراسرافیل ۲، کوچه ۱۱، ساختمان خانه آریا، طبقه ۲، واحد ۴
    کد پستی: ۷۱۴۳۹۸۶۴۱۹

    مشاهده موقعیت روی نقشه ←

    ساعات پاسخ گویی

    • شنبه تا چهارشنبه: ۹ تا ۱۶
    • پنجشنبه: ۹ تا ۱۲
    • تعطیلات رسمی: تعطیل
    • پیام خارج از ساعات کاری: بررسی در اولین فرصت کاری
    04

    پیش از تماس، شاید پاسخ اینجا باشد

    موضوع شما نیاز به بررسی دارد؟

    اگر پاسخ را در صفحات راهنما پیدا نکردید، از فرم تماس یا یکی از کانال های پشتیبانی استفاده کنید. برای پرونده های مربوط به سفارش، شماره سفارش را آماده داشته باشید تا تیم ران دان بتواند سریع تر موضوع را بررسی کند.